Evaluarea magazinului

Sunt foarte mulțumită. Bicicleta mi-a fost livrată la 36 de ore de la plasarea comenzii – uimitor. Este în stare perfectă, o folosesc deja de 4 zile.

Super. Mi-a ajuns trotineta în 2 zile.

Doriți evaluarea, dar încă nu am marfa.

Bicicleta a ajuns pe 25.03.2025, s-a montat ușor, dar am câteva lucruri care trebuie rezolvate, am scris imediat în ziua respectivă, de atunci nicio reacție. Deci: Roata din față are o "opt" serioasă, ceea ce face ca discul de frână să frece în anumite poziții, când se învârte roata (ceea ce este destul de problematic la mers). La aripa din spate lipsește suportul - acele tije pentru prinderea aripii. Nu am găsit nici piesa intermediară (tubul șeii) pentru a putea strânge tija șeii de cadrul bicicletei (deja am găsit). Manualul probabil că nu-l mai iau în considerare, chiar dacă probabil nu este actualizat în unele cazuri, după cum citesc pe alte site-uri. A trecut deja o săptămână de când am întrebat doar dacă se poate face ceva în privința asta, și niciun răspuns, absolut niciunul. Bicicleta arată bine în general, îmi place și dimensiunea pentru înălțimea mea, nu am o problemă, nu am vrut să o returnez, dar se pare că magazinul nu le pasă de clienți. Cred că este prima dată când scriu o astfel de recenzie. Măcar dacă ar fi scris că se vor uita, că vor rezolva problema, vom vedea dacă se poate face ceva, orice. Dar ignorare totală. Am un sentiment: Au vândut bicicleta, nu-i mai interesează nimic, dacă totul ar fi fost în ordine aș fi dat 5*, dar având în vedere că am câteva neajunsuri, cel puțin văd dezinteresul, dacă s-ar întâmpla ceva mai târziu, probabil că nu mă pot baza pe magazin. Și inițial voiam să cumpăr de acolo a doua baterie, un lacăt și alte accesorii, când am văzut livrarea rapidă și totul la început, dar mai bine nu mai comand nimic de aici.

Bună ziua, Ne pare foarte rău pentru evaluarea dumneavoastră negativă. Prima și ultima comunicare cu serviciul nostru de asistență clienți a fost pe 21.03.2025, când v-ați interesat de livrarea coletului dumneavoastră. Serviciul nostru de asistență clienți a răspuns imediat solicitării dumneavoastră și nu avem înregistrate alte solicitări sau apeluri pierdute de la dumneavoastră. Ieri ați fost contactat de o colegă de la serviciul de asistență clienți, care a remediat problema, v-a ajutat cu deblocarea vitezei maxime a bicicletei telefonic și v-ați înțeles că

Trotineta a corespuns așteptărilor, sunt mulțumit.

recomand

Apărătoarele nu au sosit complete.

👍