Reclamații și retururi

Reclamație

În cazul în care doriți să depuneți o reclamație în magazinul nostru, vă rugăm să procedați astfel — exact după pașii de mai jos:

1. Completați formularul de reclamație. (Îl puteți descărca mai jos.)

2. Curățați produsul și expediați‑l, împreună cu formularul de reclamație și factura (lipită vizibil), într‑un ambalaj adecvat, la adresa:

   eland, s.r.o. – Reclamații
   Str. Robotnícka 12, 03601 Martin, Slovacia
   Tel.: +421 907 191 443

(Formularul de reclamație poate fi salvat pe computer sau tipărit și completat olograf.)
Formular de reclamație

---

Retragere din contract (returnare produs)

Dacă doriți să vă retrageți dintr‑un contract de vânzare la distanță, urmați pașii de mai jos:

1. Completați formularul de retragere din contract. (Formularul se poate descărca mai jos.)

2. Trimiteți produsul — de preferat în ambalajul original — împreună cu formularul la adresa:

   eland, s.r.o.
   Str. Robotnícka 12, 03601 Martin, Slovacia
   Tel.: +421 907 191 443

(Formularul de retragere poate fi salvat sau tipărit și completat olograf.)
Formular de retragere din contract