Procesarea recenziilor

Societatea comercială: eland, s.r.o.
CUI: 53 385 241
Sediu social: Str. M. R. Štefánika 1016/15, 03853 Turany, Slovacia
Registrul Comerțului: Žilina, secțiunea s.r.o., nr. 75871/L
Reprezentant legal: dl. Matej Hlavatý, administrator unic

Aceste reguli se aplică magazinului on-line găzduit la adresa najkolobezky.sk și completează Termenii și condițiile generale.

1. PUBLICAREA RECENZIILOR

Pe e-shopul nostru publicăm exclusiv recenzii verificate prin platformele Heureka și Shoptet. Aceste recenzii provin în mod exclusiv de la clienți care au achiziționat efectiv produsele recenzate.

2. CUM POT EVALUA PRODUSUL CUMPĂRAT?

• După finalizarea comenzii, veți primi prin e-mail un link către formularul de recenzie, cu condiția să nu fi refuzat expedierea acestui mesaj din partea Heureka.sk sau Shoptet.
• Refuzul se poate exprima în procesul de comandă, înainte de trimiterea acesteia.

3. ORDINEA ȘI AFIȘAREA RECENZIILOR

• Lista recenziilor poate fi consultată direct pe Heureka.sk sau în secțiunea de recenzii Shoptet, unde pot fi filtrate după criteriile oferite de platformă.
• Afișăm toate recenziile primite, indiferent dacă sunt pozitive ori negative.

4. PREVENIREA RECENZIILOR FALSE

• Numai clienții care au achiziționat produsul pot lăsa o recenzie.
• Heureka și Shoptet primesc automat datele comenzii (ID comandă, produs) și contactul dvs. (nume, prenume, e-mail) pentru a verifica eligibilitatea.
• Din punct de vedere tehnic, doar aceste persoane pot trimite o evaluare, fie asupra experienței de cumpărare, fie asupra produsului achiziționat.

5. NU AM PRIMIT LINKUL DE RECENZIE – CE FAC?

În termen de 14 zile de la primirea comenzii, ne puteți contacta la info@toptrotinete.ro; vă vom retransmite linkul de evaluare.

6. INTRARE ÎN VIGOARE

Prezentul regulament privind afișarea recenziilor este valabil de la 1 noiembrie 2024.