Reguli privind procesarea recenziilor

REGULI PRIVIND PROCESAREA RECENZIILOR

Societatea comercială eland, s.r.o. CUI: 53 385 241 | Sediu social: Str. M. R. Štefánika 1016/15, 03853 Turany, Slovacia | Registrul Comerțului Žilina, secțiunea s.r.o., nr. 75871/L | Reprezentată legal de dl. Matej Hlavatý, administrator unic

Aceste reguli se aplică magazinului on‑line găzduit la adresa najkolobezky.sk și completează Termenii și condițiile generale.

──────────

1. PUBLICAREA RECENZIILOR Pe e‑shopul nostru publicăm exclusiv recenzii verificate prin platformele Heureka și Shoptet. Acele recenzii provin în mod exclusiv de la clienți care au achiziționat efectiv produsele recenzate.

──────────

2. CUM POT EVALUA PRODUSUL CUMPĂRAT? • După finalizarea comenzii veți primi, prin e‑mail, un link către formularul de recenzie, cu condiția să nu fi refuzat expedierea acestui mesaj din partea Heureka.sk sau Shoptet.
   • Refuzul se poate exprima în procesul de comandă, înainte de trimiterea acesteia.

──────────

3. ORDINEA ȘI AFIȘAREA RECENZIILOR • Lista recenziilor poate fi consultată direct pe Heureka.sk sau în secțiunea de recenzii Shoptet, unde pot fi filtrate după criteriile oferite de platformă.
   • Afișăm toate recenziile primite, indiferent dacă sunt pozitive ori negative.

──────────

4. PREVENIREA RECENZIILOR FALSE • Numai clienții care au achiziționat produsul pot lăsa o recenzie.
   • Heureka și Shoptet primesc automat datele comenzii (ID comandă, produs) și contactul dvs. (nume, prenume, e‑mail) pentru a verifica eligibilitatea.
   • Din punct de vedere tehnic, doar aceste persoane pot trimite o evaluare, fie asupra experienței de cumpărare, fie asupra produsului achiziționat.

──────────

5. NU AM PRIMIT LINKUL DE RECENZIE – CE FAC? În termen de 14 zile de la primirea comenzii, ne puteți contacta la info@toptrotinete.ro; vă vom retransmite linkul de evaluare.

──────────

6. INTRARE ÎN VIGOARE Prezentul regulament privind afișarea recenziilor este valabil de la 1 noiembrie 2024.